石文社では、ネットショップ『いしぶみ』のメールマガジンの読者等を対象に、「葬送の多様化に伴う石材店の動向アンケート」を実施しました（「いしぶみ」ニュース　Vol.65）。期間は9月16日から26日まで。回答数は69。

その数は多くはありませんが、石材店における「葬送の多様化」についての考え、意見として参考にしていただければと思います。

Ｑ3、Ｑ4、Ｑ5、Ｑ9、Ｑ10の各質問に対するご意見、理由等の掲載は順不同です。また文章の一部を省略していますので、ご了承ください。

ご回答いただいた皆様、誠にありがとうございました。この場をお借りしまして、心より感謝と御礼を申し上げます。

なお、アンケートにご回答いただいた中から抽選で当たるプレゼント（クオカード500円分、10名様）は、賞品の発送をもって発表に代えさせていただきます。

※本アンケートの内容は、『月刊石材』2014年10月号（10月15日発行）の巻頭特集「お墓づくりに異変あり!?　―お墓に関する各種アンケート調査を紹介」にも掲載しています。他のアンケート調査、インタビューも参考にしてください。https://www.ishicoro.net/SHOP/sekizai20141015.html

Ｑ1、普段の接客の中で、ご先祖様に対するお客様の意識の変化は感じますか？

【はい】が75.4％という結果（グラフ1）。ご先祖様に対する意識の変化（低下）は、お墓づくり、お墓参り、お墓の維持管理等に関して影響を及ぼすことになろう。普段の接客の中で、ご先祖様の意味を伝えていくことが必要だ。

Ｑ2、従来の墓石ではなく、永代供養墓・納骨堂・樹木葬・散骨・手元供養等のニーズを感じますか？

【はい】が81.2％。従来の墓石以外のニーズの高まりは、当然のことながら石材店としても感じているという結果になった（グラフ2）。

Ｑ3、新規のお客様との商談（相談）内容で多いものは何ですか？（3つまで）

【価格】が圧倒的で次いで、【デザイン】、【石種】、【承継者問題】の順。少子化の中で、【承継者問題】の相談は今後、もっと増えてくると思われる。

・【価格】…62
・【石種】…28
・【デザイン】…33
・【墓地】…17
・【承継者問題】…26
・【祭祀の仕方】…６
・【その他】…７（★別ページに、その他の意見あり）

Ｑ4、お客様の希望であれば、どんな葬送形態（永代供養墓・樹木葬・散骨等）でも対応すべきと思う。

【はい】が50.7％と、ちょうど半分となった（グラフ3）。お客様の希望は多岐にわたり、ケースバイケースとなろうが、自社の姿勢を明確にしていくことは必要であろう。
【いいえ】の理由は★別ページに掲載。参考にしていただきたい。

Ｑ5、永代供養墓・納骨堂の建立は増えていますか？

【はい】が73.9％（グラフ4）。その理由は★別ページに掲載。承継者問題を解決する受け皿として、お寺での建立が増えているようだ。

Ｑ6、樹木葬墓地の販売にかかわっていますか？

【いいえ】が91.3％（グラフ5）。ただ現在、樹木葬墓地の数は増加傾向にあり、今後、石材店がその販売にかかわることが増えることもあろう。

Ｑ7、手元供養商品を扱っていますか？

【はい】が26.1％、【いいえ】が72.5％（グラフ6）。手元供養商品は、お仏壇のように大きな設置スペースが不要なことから、石材店として扱いやすいアイテムの一つと言えるであろう。

Ｑ8、散骨に対応していますか？　

【いいえ】が89.9％だが、【はい】という回答もあった（グラフ7）。
【はい】の回答のうち、「Ｑ6、樹木葬墓地の販売にかかわっていますか？」の質問で、【はい】と回答したのは1人、「Ｑ7、手元供養商品を扱っていますか？」の質問で、【はい】と回答したのは2人。散骨に対応しているからといって、あらゆる葬送に携わっているということではないようだ。

Ｑ9、既存のお客様からの相談で「墓じまい（お墓の処分）」は増えていますか？

【はい】が79.7％（グラフ8）。「墓じまい」という言葉は今年になってよく聞くようになったが、その数は全国的に増加しているようだ。
理由は★別ページに掲載したとおりで、「Ｑ5、永代供養墓・納骨堂の建立は増えていますか？」の理由と通じるものがあり、 「永代供養墓の増加と、墓じまいの増加は比例する（茨城）」という意見もあった。

Ｑ10、現在の葬送の多様化を、どう捉えていますか？

今回の質問で唯一、意見が割れた（グラフ9）。【その他】の意見は★別ページに。現状をどう捉えるかは立場によって違うであろうが、「お客様のため」はもちろんのこと、墓石文化の発展になるような取り組みに期待したい。